躬行礼仪 内外兼修
——山东医专附属医院（临沂市老年病医院）举办医务人员礼仪培训讲座
为提高我院医务人员的整体素质，展现医务人员优雅端庄、亲切友善的职业形象和严谨、务实、精益求精的工作作风，更好地为患者服务，3月25日、26日，山东医专附属医院（临沂市老年病医院）在学术报告厅举办了为期1天半的“躬行礼仪 内外兼修”礼仪培训讲座。
本次培训由副院长张照宏主持，特邀泰安市教育科学研究院教科所副所长、高级教师王丽华为大家授课，全院200余名职工参加了培训。
培训现场气氛热烈，王丽华老师围绕病患就医体验，利用大量的医护实践案例、故事、图片、视频，生动阐释了礼仪在日常医疗工作中的重要性，并针对医务人员的仪容、仪表、仪态等方面进行了详细地讲解、示范和实操训练。
培训期间穿插的角色扮演、情景模拟、绘画、小组讨论分享、礼仪操现场演练等课堂活动活泼有趣，充分调动了大家学习的热情和积极性，使大家在潜移默化中巩固礼仪知识，强化礼仪训练，感受礼仪之美。
通过此次培训，使医务人员对工作礼仪有更深刻的理解，同时提高了审美意识、主动服务意识及自我形象的设计塑造能力。大家纷纷表示，在今后的工作中，将进一步强化“以人为本”的服务意识，以专业的技术、热情的服务、文明的言行充分展示新时代白衣天使的风采，为患者提供更高质量、更有温度的服务。(李天水摄影报道）
