1月30日一大早，上海静安交警支队五中队的警长马家平就出现在武宁南路康定路口。在他的熟练指挥下，车来人往，秩序井然，一旁的路人向他投去敬佩的目光。原来，他就是3天前雨夜蹲地为伤者撑伞、被网友称为“温暖伞哥”的那名警官。
1月27日晚9时左右，马家平接到市民求救，附近有一骑电动车中年男子受伤倒地不起。当时，户外正密集地下着雨，气温接近冰点。马家平和另两位值班民警周明华、沈文一起冲出门外。
看到受伤男子吃力地支撑着坐在冰冷湿滑的地上，马家平和同事立马从岗亭里扛来一大桶纯净水放在男子身后，让他倚靠着暂时休息。同时，马家平拿来一条毛巾，一边为他擦拭头上和衣服上的雨水，一边轻声地安慰他。当时，身后不知是谁递过来一把伞，马家平就撑起伞来为男子遮雨。马家平伸出手去握住了他的手：“你要是疼，就使劲捏我，大声和我说话，救护车没来，我肯定不会离开的，放心吧。”这个阴冷的雨夜，因为这样一句话、一个动作，让现场气氛温暖了许多。
救护车终于来了，马家平和同事一起把伤者抬上救护车。此时，马家平才意识到自己下蹲的双腿已经僵硬麻木了。
从警9年的马家平腼腆地说：“这不过是一件身为民警所做的普通事儿罢了，换做其他任何一个同事，都会是一样的反应。”
