在市区北园路与蒙山大道交会处东南片区的大街小巷，清晨六时至夜晚七八时，都活跃着一个身影，或骑电动车在街上慢行，时而停下检查一旁的垃圾桶、垃圾车，或在内街小巷里穿梭，把一个个卫生死角“挖”出来……常伴她身旁的是一本记事簿，上面密密麻麻记录着每天要处理的卫生工作，电话不时响起，永远都有办不完的事，做不完的工作。这个身影是娇小的，但在水田、林庄等街道机关的同志眼中，这个身影却是坚定的、坚毅的，在沿街商贩眼里则是严厉的、雷厉风行的，在街道居民眼中又是可亲的、可敬的。
她，就是临沂环卫集团保洁三公司302项目部经理黄念慈。
黄念慈在清除路边张贴的小广告
黄念慈在清理道路积雪
“最美的环卫工”
繁华的北园路与蒙山大道交会处，商铺林立，车流、人流川流不息，就像一个车水马龙的纽带，连接起临沂辉煌的昨天和活力四射的现在。看着眼前两条城市主干道一天天变美、变靓，黄念慈“心中特有成就感”。
明亮的大眼睛，时兴的波浪卷发，再配上一袭橘色环卫工装，眼前的黄念慈干练、美丽。很难想象，14年前，正值豆蔻年华的她为何会选上环卫工作？
“我出生在一个环卫世家，我的父母都是环卫工人。”黄念慈说。14年前，黄念慈从建设中专毕业，父亲当时惟一的愿望就是让她接班，就这样，她顺理成章地成为一名环卫工人。
说起环卫工作，不少人戏谑地称为“扫大街”，不屑之情溢于言表。“漂亮的大姑娘天天扫大街、捡垃圾，多丢人啊！”黄念慈的一些朋友看不过眼，纷纷劝她，环卫工人有什么好，还是换个工作吧！思忖再三，黄念慈认为：“父母勤勤恳恳干了一辈子环卫工作，尽管赚钱不多，但正是靠这份工作把我抚养大。环卫工作也需要人干，我为什么不能干？”于是，17岁的黄念慈顶着偏见，毅然成为一名环卫工人。
“环卫工作总得有人干，而且同样可以当作事业去追求！”正是出于对这份工作的挚爱，黄念慈一干就是14年。
黄念慈的九个半小时
每天早上6点，黄念慈都会骑着电动车，仔细检查辖区的每一个角落。哪里街道有纸屑杂物，哪里垃圾收集站残留脏水，甚至哪个公厕的便池没冲洗干净，都逃不过她的眼睛。
正月初九，记者随黄念慈进行了一天的跟踪采访。早上6点，北园路上一片静谧，在昏黄的灯光中，黄念慈穿着厚厚的棉衣，骑着电动车行驶在北园路上，开始了忙碌而紧张的工作。
沿路保洁员陆续把路面清扫干净。王俊芬、谢纪美……黄念慈与保洁员一一问好。“我现在主要查看每个路段的保洁员上岗没有，有没有漏扫现象。”半个小时后，黄念慈已来到蒙山大道，此时路灯刚刚熄灭，天色渐渐亮了。
从蒙山大道折回，黄念慈来到位于塑料市场东侧的公厕，这里有一间放置清扫工具的管理间。“一线环卫工人天天在路上，没有办公室，惟一能落脚的地方就是公厕。”黄念慈迅速梳理了一下当天要处理的事情，一一写在记事簿上：1、林庄社区内公厕延时阀坏了；2、保洁员王守法有情绪，得做做思想工作；3……整理好后，黄念慈泡上一个大碗面，大口大口吃起来，“刚过完年，路边的早餐点不做生意，所以只好自己带点饭。”这时，电话响起来，土杂市场外垃圾点有人倾倒垃圾。放下大碗面，黄念慈立刻调集附近保洁员一起带着铁锨赶过去，用扫把扫、用铁锨锄，不一会工夫，一条长长的垃圾带清理完毕。零下五六度的室外，黄念慈和保洁员头上却冒着热气。
接着，黄念慈又和一名管理员一起来到林庄公厕。“延时阀坏了，不冲水的话，公厕一会就进不去人了。”她边说边进了男厕查看。一转身，看见路对面电线杆上有张贴的小广告，“这些小广告一不留神就冒出来，严重影响城市形象。”说着拿一把小铲子走过去把它清理掉。
水田、林庄两个老、旧社区是黄念慈的项目部管辖范围。“仅水田社区一天的垃圾处理量就是8吨，我们保洁员的工作强度可见一斑。”穿大街过小巷，黄念慈对地形的熟悉程度让人惊讶，似乎闭着眼睛都能摸到水田社区。“水田社区内流动人口多、垃圾量大、针对这种情况，我们一天六清，统一了垃圾清运时间，逐户收集，基本做到不出现垃圾散点。”彻底解决了水田社区老居民区的脏、乱、差现象，黄念慈在水田社区受到了非同一般的礼遇，过往居民见到她都热情地打招呼，街道机关人员对她也是钦佩有加。
“转回来了？”、“又转一圈了？”……塑料市场沿街门店的商户看见黄念慈热情地招呼着。就是这帮热情的商户，曾经给黄念慈的302项目部带来了很大的麻烦。一直以来，沿街门店向外倾倒垃圾是个令人头疼的问题，黄念慈便与保洁员一起挨个门店做工作，希望他们垃圾入袋。“刚开始，商户们不理解、不配合，我们就一天两次询问门店有没有垃圾，并主动帮他们收集。”连续几天的真诚服务，终于感动了沿街商户，纷纷支持垃圾入袋、统一收集这项工作，商户们也与黄念慈成了朋友。
不知不觉已到中午时分，黄念慈当值中午班，“中午要在路上巡查，家是回不去了，随便在外面吃点吧。”她说，“我们的工作性质就是在路上。”黄念慈估算了一下，平时一天在路上至少9个半小时，中午当值的话就得11个半小时。
每天跑七八十里地捡垃圾
黄念慈的代步工具是一辆崭新的电动车，铁夹子和垃圾收集袋是电动车上必不可少的两样工具。“随时捡拾漂浮物，巡查到哪里就捡拾到哪里。”每天在辖区内跑七八十里地，她的电动车每晚都得充电。
一个白色漂浮物从黄念慈眼前飘过，黄念慈立即停下车，拿着铁夹子夹下去，然后放入别在车后座的垃圾收集袋里。夹子夹不起来就用手抠，冻伤手脚是常有的事。入冬以来，早晚气温过低，加之常年风吹日晒，导致皮肤过敏，黄念慈整张脸都肿起来。为了不影响工作，她在脸上涂了药膏，用围巾把脸包起来，“不能因为这个影响了工作。”
市区蒙山大道与北园路交会处车流量越来越大，不时有白色漂浮物被车轮碾过，每当红灯亮起，黄念慈就冲过去，右手拿铁夹子，左手提垃圾收集袋，麻利地将一个个塑料袋、一片片纸屑夹起投进收集袋。有夹不起的瓜子壳、口香糖一类的，她就用手捡。一会工夫，黄念慈就消失在车流里。路口执勤的交警对这个捡垃圾的娇小身影显然已经很熟悉，不时示意过往车辆放慢车速。“汽车装具市场一到下午漂浮物特别多，1.5米深的收集袋都收集三四袋。”
“她管的路是样板路”
“她从基层一步步干上来，什么难干的活和难处理的问题，她都能迎刃而解。”临沂环卫集团保洁三公司经理葛伟如是说。
去年8月份，一场暴雨导致下水道上溢，北园路中段积水达1米，路面覆盖了一层厚厚的散发着恶臭的污泥，严重影响了行人和车辆的正常通行。黄念慈顾不得多想，立即组织项目部的管理人员与保洁员40多人，一起清理污泥，渴了就喝矿泉水，饿了就站在路边吃个包子，鞋子湿了就打赤脚。“从早晨6点一直到深夜11点，硬是用铁锨配合着翻斗车，将30余吨污泥清除干净，又用高压冲洗车将道路冲洗出来，为广大市民第二天的出行提供便利，受到道路两旁店铺业主和行人的好评。”保洁三公司副经理王宗伟记忆犹新。
“北园路是环卫集团公司的保洁样板路！”谈起自己得力的属下，葛伟将自豪写在脸上。为了克服重清扫轻管理造成的弊端，黄念慈把项目部其他3名管理员分片包干到各条路段，把路段卫生质量监督的好坏直接与管理员的工资挂起钩来，使清扫与管理真正有机结合起来，有效提高了道路卫生保洁质量。
王宗伟说，去年临沂市创城活动处关键时期，各种检查一个接着一个，工作任务非常繁重。黄念慈的丈夫在罗庄临矿集团工作，每个星期只能回家一次，再加上她早出晚归的工作性质，根本无暇照顾年仅4岁的女儿。她只能将女儿交给体弱多病的母亲看管。早上4点上班的时候孩子还没有醒，晚上10点多钟回到家中，孩子早已在哭声中睡着。看到熟睡的女儿，她的泪水刹时涌了出来，为欠女儿太多而感到内疚。
“百姓安心舒心就是最大的安慰”
节假日前后，正是环卫工作的高峰期，岗位一刻也不能离人！垃圾量是平常的3倍以上，黄念慈带领保洁员们一把一把地扫，一锹一锹地铲，一车一车地拖。今年春节她和她的同事们还像往年一样是在路上、在工作岗位上度过的。“环卫工这项工作的特点就是越是过节越忙碌，由于节日期间燃放大量的烟花爆竹，我们的工作量和工作时间都大幅增加了。”对于春节期间经常无法与家人团聚，黄念慈说：“我们早就习惯了，家里人也都比较理解，通过我们的工作能让市民安心、舒心过年，这就给了我们最大的安慰。”
黄念慈说，14年的工作历程才只是个开始，她要走的路还很漫长。但无论走到那里，只要看到干净的马路，心里就会踏实许多。“这座城市有三千多个像我一样的环卫工人，她们每天都坚守在自己的岗位上，无论春夏秋冬、风霜雨雪。”
看着黄念慈渐行渐远的背影，记者心里充满了敬佩。平凡的人，同样能发挥不平凡的作用；平凡的岗位，同样能铸就不平凡的精神。没有壮举，没有惊天动地的业绩，只是平凡的点滴，黄念慈无愧“城市美容师”的称号！
