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吃了个把月,白发不黑却腰疼?

时间:2011-11-22 11:03来源:未知 作者:管理员
  

(胡志英) 河东区的景女士通过电视购物购买了一种可以将白发变黑的药,没想到,吃了该药一段时间以后,不仅头发没变黑,还一直觉得腰疼。打电话给销售商,不但问题没解决,而且遭到破口大骂。21日,景女士向记者讲述了自己的遭遇。
吃了“药”没啥效果还腰疼
  景女士今年42岁,一头花白的头发让她烦恼不已。前段时间,她在电视上偶然看到一个叫做“黑根王”的乌发产品的购物广告,广告中说,该产品7天就能见效,只要交960元就可以得到治疗。
  景女士看后有些心动,就按照广告中提供的方式打去了960元钱。8月份,她收到了第一箱药,里面有 10盒,她吃了 4盒。景女士说,开始的时候没觉得身体有什么异样。后来又收到了一盒,说是加强的,但是她吃了这个药以后,就开始觉得腰疼。虽然吃了一个多月没有任何效果,但是考虑到退货比较难,景女士还是抱着一种侥幸心理,打算把药换成第一次寄来的那种,继续吃吃看。可销售商却表示,换货可以,但要先交480元钱。景女士不同意,对方又提出让她先打29元的邮寄费,景女士照办了,但对方却再也没有回音。
  景女士说,她也曾经拨打生产商的电话,对方称帮忙协调,但是之后也没有回音。再拨打销售商的电话,对方就一次次破口大骂。“打电话打了一百多次了!问题一直没解决。”景女士无奈地说。
“领导”大骂记者多管闲事
  按照邮寄箱上留的电话号码,记者联系到了销售商,客服人员说他们的产品没有任何副作用,吃了不会腰疼。但是得知记者的身份后,客服表示自己不能代表销售商,要等他们“领导”过来答复。
  几分钟后,记者接到了“领导”的电话,没想到电话一接通,对方就破口大骂,说记者多管闲事,脏话不堪入耳,骂完之后将电话挂掉。
  随后,记者又拨打了产品包装上的厂家电话,接线的工作人员表示,他是客服人员,记者所说的经销商很可能不是他们的经销商,产品也不是他们的产品,他们厂家从来没有在电视上做过广告。但是记者注意到,自始至终,他们都没有询问投诉者购买药品的来源和名称。
  该接线员告诉记者,他们生产的产品不是药品也不是保健品,只是一种食材。他们的经营许可证也是食品卫生许可证。但是,在黑根王的官方网站上,记者注意到,他们打的广告语是“周期短,见效快;7天长出黑发根,30天白发变黑发”,不少消费者觉得这不仅是药,而且是“神药”。
产品扩大宣传消费者可退换货
  对此问题,记者采访了山东品众元律师事务所律师高强。高强说,景女士腰疼,是不是跟黑根王有关,需要医院等相关部门的化验验证,但是既然吃了一个多月的药,没有达到这种效果,生产厂家和经销商就有虚假宣传的嫌疑,消费者可以以此为由,根据《消费者权益保护法》的规定,要求退换货,对方不配合的,可以到当地消协投诉。
 

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