寻子十年一朝梦圆
——临报集团细微服务见奇迹
7月29日早上一上班，临沂日报报业集团挂失外联事业部办公室进来一位风尘仆仆的中年男人，焦急的说“我想登一个寻人启事”。
负责接待他的刘明辉问：“登照片吗？你说一下想登报的内容。”那位中年人从挎包里掏出照片交给刘明辉，刘明辉接过一看，说，“哎，这个照片我有印象，你的姓很特别，所以印象特别深，我记得还 是七八年前，我们在新闻大厦上班时，你找我登过寻人启事，这都七八年过去了，你还没有找到孩子吗？”他说：“没有找到，这不，又来登报寻找的。”
原来，中年人姓种，沂南人，儿子离家出走十年了，杳无音信，这么些年，他心急如焚，一直不间断的奔波寻找。刘明辉边帮他整理登报内容，边问他：“这么多年还没有找到啊，你没去当地派出所报案立案吗？现在公安开展放、管、服服务，服务特别好，你可以去公安部门咨询一下，先备上案。”老种说：“已经去了镇上派出所，报告过是失踪人员了，让回家等着，也一直没有消息。我儿子种山山，1986年出生，自2010年离家出走，至今没有任何消息。家里人都急死了，这次来登寻人启事，想多登几期，不能在乎钱了。”刘明辉帮他整理好登报内容，办理完登报手续，建议他说，离东方慧景最近的是北京路派出所，你再到那里去咨询一下，现在公安系统大数据库，找人应该很便捷，去那里试试吧。挂失外联事业部的张晓东总监和其他工作人员听到老种的遭遇后，深表同情，大家七嘴八舌，纷纷献言献策，给他支招寻子的办法。
老种办理完寻人启事业务之后，立即赶到派出所和相邻的临沂市公安局信访接待处，在信访处，遇到了负责接访工作的信访处副处长鲁统磊。鲁统磊查询了失踪人员有关信息，发现种山山今年6月份曾在蒙阴县城有活动的信息，立即安排人员开展查找工作。7月29日当天下午蒙阴县公安局警方接到协查信息，马上通知蒙城派出所展开工作。蒙城派出所接受任务后，及时与求助人老种取得联系，对相关信息进行核查落实，掌握了其儿子种山山从事建筑工地电气施工业务后，对县城内8处建筑工地的有关电气工程施工人员进行了走访调查，终于获悉了种山山的工作、生活轨迹。
当天晚上8点10分，在蒙阴一家商场，蒙城派出所所长王磊找到了在此购物的种山山。电话联系上后，所内民警带着火急火燎从沂南连夜赶到蒙阴的老种向商场赶来，警车内，老种看到所长王磊带来的人就是自己失踪10年的儿子后，老泪纵横，拉开车门朝儿子跑去。父子俩紧紧拥抱在一起。
老种父子相见格外激动（戴存满 姜春华摄）
老种告诉民警：“为了找儿子，我10年没敢换手机号，怕换了，儿子联系不上我。我的背包里装的都是印的寻人启事，走到哪里我贴到哪里，走遍全国无数城市。”8月4日，沂蒙晚报刊发了这则新闻。
“本来要刊发五期的启事，只发了一期，就帮我找到了孩子，太感谢你们了！”顺利找到儿子后，老种向挂失外联事业部总监张晓东打来电话表示感谢之情。
十年漫漫寻子路，一朝团圆谢报社。挂失外联事业部于细微之处着手，在干好本职工作的同时，本着想群众所想，急群众所急，积极帮群众出点子想办法，延伸服务触角。大家表示，目前全市开展“事事有回音，件件有着落”的工作服务理念，挂失外联事业部也及时学习这种服务意识，在工作中细化服务理念，塑造良好的外部形象，提升党报、党媒的社会影响力。（张福海）
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