孩子不听话，你是严厉地惩罚，还是无原则地娇惯？1月13日的市民大讲堂告诉您：这两种方式都要不得，正确的管教和沟通应该是既不苛责也不娇纵，温和而坚定。
本期主讲嘉宾焦洪娟是一名职业心理咨询师，她将心理学运用到教育学上，指导了大量青少年的成长问题，她还是美国正面管教家长讲师。本次讲座，她结合自己的大量实践经验，向听众传授了许多正面管教的方法，颇为实用。许多家长在孩子教育过程中头疼不已，带着种种困惑来到市民大讲堂，听了焦洪娟老师讲的正面管教方法才豁然开朗。
过于严厉往往造成孩子自卑、甚至自暴自弃，而过于娇纵则又让孩子以自我为中心，没有规矩和责任感。这两种方式是现行家庭教育中普遍存在的问题。正面管教倡导“温和而坚定”，不是“温和或坚定”，而是温和与坚定并行。
“温和”的重要性在于表达我们对孩子的尊重和爱。只有当孩子（尤其是行为不当的孩子）接受到了爱的讯息，感受到了来自父母的理解，他才有可能甘愿听父母的话并做出积极改变，而无需把精力用在与父母对抗上。
“坚定”的重要性在于尊重我们自己、尊重情形，表达父母的界限和原则。当有了“温和”作铺垫，“坚定”所期待的结果才有可能出现。
所以，父母们要想在生活中做到“温和而坚定”，一个简单的办法就是“先连接，再纠正”。“连接”即情感连接，就是确保把爱、理解和尊重的讯息传递给孩子；“纠正”即纠正行为或解决问题，就是坚持自己的原则和底线，提出希望与要求，或启发孩子自己思考。
观点点击
把命令孩子改为启发式提问
启发式提问是正面管教非常有效的方法之一。焦洪娟老师在讲座中重点与听众分享了这一技巧。
传统的教育方法通常是告诉孩子“不要……”“不能……”“你应该……”将问题的答案直接交给孩子，把后果强加给孩子，往往会导致孩子的反叛和戒备心理，而不是探索式的思考。要帮助孩子探讨问题，关键是要停止告诉孩子们答案，并且开始问启发式问题。启发式提问是让孩子参与到问题的解决过程中，并且营造一种互相尊重、承担责任、充满自信以及培养孩子主动思考解决问题的能力。
通过提问的方式，启发孩子自己找到解决办法或得出结论。然而，现实中，家长习惯用命令的方式告诉孩子应该怎么做，却往往忽略了孩子是独立的个体，他们有能力去发展独立思考和解决问题的能力，并逐渐学会对自己的行为负责。
对于尚未建立起独立思考习惯的孩子，很有可能会回答“不知道”。这时，我们可以把启发式问题提得更具体、更明确，让孩子有思考的具体方向。此外，除了问题要符合孩子的年龄阶段，把启发式提问改成“选择”也是有效的办法。把思考的空间留给孩子，他们就可能在成长的道路上又前进一步。
拥有主动、独立的思考习惯，是孩子将来面对复杂人生的最大财富之一。当然，独立思考能力和责任心的培养不是一蹴而就的，需要我们有足够的耐心，给予他们发展能力的机会和时间。（崔洪英）
