随着各种流行时尚的涌现,美发店不断推出各式各样的发型,深受消费者的喜欢。然而,很多顾客并不知道,动辄数百元甚至上千元的烫发,所用的烫发水并不像美发师说的那么昂贵。
美发店:烫发水厂家直供 别的地方买不到
在兰山区工作的张女士打来电话反映,她最近烫头发花了200元钱,逛街时偶尔发现美发店给她用的烫发水只有几块钱,这让她有种上当受骗的感觉。
3月10日,记者以顾客的身份咨询了市区10多家美发店,有装潢讲究的连锁店,也有巷子里的小理发店。
在这些美发店当中,烫发最便宜的也要100元左右,最贵的达上千元。
尽管春节过后是淡季,不少店推出了打折活动,但是折后价格也少有低于百元的。在他们的价目表上,很多烫发的种类后面,标注的烫发水多是欧莱雅品牌。
当被问及使用什么样的烫发水时,几乎所有的店员或美发师都说,用的烫发水是优质的著名品牌,是厂家直供的,别的地方买不到,加上他们的机器和手艺,可以做出非常好的效果。
但是对于烫发水的价格,他们却拒绝透露。在解放路的一家美发店,一名叫阿力的美发师说,他们的标价是综合起来的价格,不能单说一瓶烫发水的价格。
专卖店:最便宜的烫发水五块钱一套
3月10日,记者来到商城路一家美发用品专卖店,里面有多种烫发水,包括欧莱雅在内的几款一套只卖5元钱,最贵的一套也只有15元。
店员介绍,周围的很多美发店都来这里购买烫发用品。多的时候,一次可以拿二三十套,其中大多是5元一套的这种最便宜的。
记者从购物网站上搜索烫发水,几元钱的烫发水非常多,其中不乏欧莱雅和威娜等大品牌。不少卖家承认,他们卖的都是翻版,不是正品。
但是,正是这些翻版产品,让市民对美发店里的烫发水也产生了怀疑。“上面全是外文,我们也看不懂。”张女士说。
记者先后走进十多家美发店,挨家店问是否可以使用自己买的产品烫发,只付手工费。只有一家愿意加工,不过要收100元的手工费。其它美发店均表示拒绝,理由差不多,说顾客自己买的烫发水质量他们不敢保证,从而不能保证烫发的效果。特别是店面较大,装修比较考究的美发店,拒绝的态度尤为冷淡。
律师:顾客有知情权和自由选择权
美发店的这种高定价行为是否违法?临沂市消费者协会的工作人员告诉记者,烫发的价格是靠市场调节的,如果美发店使用的产品是正品,他们的定价行为是自主的,并不违法。但是,如果使用假产品欺骗消费者,核实后,他们将面临罚款甚至吊销营业执照等处罚。
品众元律师事务所的高强律师认为,无论美发店使用什么样的产品,都应该尊重顾客的知情权。当顾客问及产品的来源和价格时,美发店应该如实告知,让顾客有自由选择的权利。高强说,顾客如果发现上当受骗,应该保留好相关证据,及时到工商部门或消费者协会投诉。
( 胡志英 赵聪慧)